Pengertian Sales Representative – Dalam segala bidang usaha, tugas sales representative sangatlah penting dan tidak bisa dianggap sepele.
Bagi Anda yang telah bekerja di posisi ini, Anda pasti akan mengerti bahwa sales representative adalah ujung tombak perusahaan yang menjual produknya dan membuka peluang pasar baru.
Pengertian Sales Representative
Sales representative merupakan para ahli yang bertugas untuk memamerkan dan menjual produk perusahaan kepada badan organisasi formal dan informal.
Mereka juga bertanggung jawab untuk mengidentifikasi dan mendidik prospek mengenai produk perusahaan melalui panggilan telepon, pelatihan, dan presentasi.
Sales representative juga harus memberikan bantuan kepada pelanggan yang sudah ada dalam upaya meningkatkan cutomes loyalty badan usaha.
Sales representative biasanya dibagi menjadi dua bidang, yakni inside sales dan outside sales. Representatif yang bergerak di bidang inside sales menjual produk melalui telepon dan platform online milik perusahaan.
Di sisi lain, mereka yang bekerja di outside sales menjual produk melalui pertemuan tatap muka bersama para klien dan prospek. Nah, sales representative biasanya menjangkau hampir setiap sektor industri.
Mereka khususnya sangat penting bagi produsen dan pedagang grosir. Sebab, sales representative lah yang akan mempromosikan dan memasarkan barang dagangan mereka.
Bagi Anda yang belum tahu, sales representative ini berasal dari Bahasa Inggris. Sales berasal dari kata sale yang berarti menjual dan sales ini sendiri berupakan bentuk tunggal dari penjual sedangkan bentuk jamaknya adalah seller. Sementara kata itu representatif yang berarti sesuatu yang mewakili atau menggambarkan.
Oleh karena itu, ketika digabungkan sales representative dapat diartikan sebagai orang yang berkewajiban untuk menjual produk perusahaan baik itu barang atau jasa, sambil mewakili perusahaan itu sendiri. Seorang sales representative memiliki pekerjaan yang sangat penting dan begitu signifikan.
Baca juga: Pengertian Sekretaris
Tugas Sales Representative
Seorang Sales Representative memiliki banyak tugas dan multitasking. Namun, ada beberapa kegiatan utama yang perlu dilakukan dan berhasil diselesaikan.
Di bawah ini adalah deskripsi dari beberapa kegiatan Sales Representative yang perlu Anda ketahui.
1. Membuka Pasar Baru
Tugas utama seorang Sales Representative adalah untuk memastikan bahwa produk yang dipatenkan dalam bentuk layanan atau bawang tertentu semakin diakui oleh masyarakat umum.
Jenis peluncuran juga tergantung pada spesialisasi penjualan. Beberapa menggunakan media sosial sebagai senjata utama, ada yang menggunakan metode canvassing, ada yang menggunakan metode
door to door, dan banyak cara lain yang umumnya digunakan untuk menyampaikan pengetahuan produk kepada pelanggan baru yang potensial.
2. Melakukan Pengenalan Produk Terhadap Konsumen
Pekerjaan selanjutnya untuk Sales Representative adalah memastikan bahwa masyarakat mendapat informasi tentang informasi terperinci dan spesifikasi produk perusahaan.
Oleh karena itu, Sales Representative harus memiliki pengetahuan produk di atas rata-rata. Dengan cara ini, mereka dapat menanggapi antusiasme dan keingintahuan masyarakat umum yang mendengarkan
informasi produk di mana-mana. Bagaimana mungkin seseorang bisa menjadi penjual bisa tidak memahami produk dengan baik.
3. Menjual Produk Dan Mencapai Target Penjualan Yang Ditentukan
Selain itu, Anda perlu tahu bahwa kegiatan penting lainnya sebagai Sales Representative adalah melakukan penjualan reguler ke konsumen yang telah menjadi pelanggan dan pelanggan baru.
Mereka diharapkan dapat meningkatkan penjualan produk perusahaan tempat mereka bekerja dan mencapai tujuan perusahaan.
Kami tidak dapat memberikan informasi spesifik tentang tujuan ini karena setiap perusahaan memiliki standar yang berbeda.
4. Menjaga Hubungan Baik Dengan Konsumen
Sales Representative keempat bertanggung jawab untuk menjaga hubungan baik dengan konsumen. konsumen yang berlangganan dan yang baru.
Bahkan dengan pelanggan potensial yang belum melakukan pembelian, mereka perlu mempertahankan hubungan yang baik karena berdasarkan prinsip penjualan, semua pelanggan potensial melakukan pembelian suatu produk atau layanan tergantung pada kemampuan mereka.
5. Membantu Proses Pengiriman Dan Pengembalian Produk Yang di Retur
Selain itu, Anda perlu tahu bahwa kendaraan itu selalu tersedia di dunia penjualan atau di tempat kerja di area mana pun.
Keterbatasan dalam dunia perwakilan penjualan, misalnya ada yang cacat pada produk baik dari segi kualitas maupun dari segi kuantitas atau bahkan jika ada barang yang harus dikembalikan, misalnya
perwakilan penjualan harus segera menyelidiki dan menyelesaikan masalah dan mencari solusi sampai semua masalah yang terkait dengan pelanggan diselesaikan.
6. Menjaga Reputasi dan Nama Baik Perusahaan
Terakhir, seorang sales representative diwajibkan untuk menjaga nama baik dan reputasi perusahaan tempat mereka beroperasi dan ini harus dilakukan di semua bidang kehidupan mereka, seperti dalam
kehidupan sehari-hari dan juga berkenaan dengan media sosial. Seorang perwakilan penjualan harus memilih bahasa yang baik sebagai bentuk representasi untuk perusahaan tempat dia bekerja.
Baca juga: Pengertian Laporan Arus Kas
Persyaratan Sales Representative
- Maksimal umur 50 tahun
- Siap meninggalkan kota
- Pengalaman di bidang penjualan minimal 1 tahun
- Menyenangi bidang penjualan
- Komunikasi, inisiatif, negosiasi dan presentasi yang baik
- Pekerja keras, jujur, gigih, dan bertanggung jawab untuk pekerjaan itu
- Dapat bekerja di bawah tekanan
- Kerja tim
- Terlihat menarik.
Fasilitas Sales Representative
- Gaji pokok
- Uang Makan
- Insentif
- Jenjang karir.
Tanggung Jawab Sales Representative
Jika Anda memiliki pemahaman yang baik tentang fungsi-fungsi Sales Representative, kini Anda juga harus mengetahui beberapa tanggung jawab yang harus dilakukan oleh Sales Representative.
- Memastikan bahwa produk perusahaan sendiri diketahui oleh masyarakat umum dan kelompok sasaran.
- Memastikan bahwa penjualan memenuhi harapan perusahaan dan bahwa tujuan yang dikejar dapat dicapai setiap bulan.
- Memastikan pemeliharaan hubungan baik dengan pelanggan perusahaan.
- Memastikan semua proses yang terkait dengan proses penjualan dilakukan dengan benar.
- Memastikan nama baik perusahaan terpelihara dengan baik.
Baca juga: Pengertian Penyusutan
Kualifikasi Sales Representative
Seorang sales representative biasanya tidak dipatok dari segi pendidikan. Seseorang dengan kemampuan dan pengalaman penjualan yang baik dipekerjakan sebagai Sales Representative untuk setiap perusahaan,
karena di sini Anda melihat kemampuan orang itu bukan pelatihan mereka. Namun, secara umum sebagian besar perusahaan memerlukan pendidikan minimal yang setara dengan pendidikan tinggi daripada karyawan potensial yang memegang posisi sebagai perwakilan penjualan.
Di sisi lain, seorang perwakilan penjualan harus memiliki keterampilan bahasa di atas rata-rata dan keterampilan penjualan yang baik.
Selain itu, mereka harus memiliki semangat dan mental yang kuat untuk bertahan di pasar. Seorang perwakilan penjualan juga harus ramah dan mudah disatukan.
Peran Objektif Sales Representative
- Mewakili perusahaan dalam peluncuran produk berdasarkan pada pemahaman yang mendalam tentang produk diikuti oleh riset konsumen untuk mengetahui bagaimana produk tersebut dapat memenuhi kebutuhan mereka.
- Pencapaian target penjualan mingguan, bulanan, dan tahunan melalui keberhasilan penerapan strategi dan taktik penjualan dan pemasaran.
- Mempromosikan hubungan dan mengatur program kerja harian untuk menghubungi outlet yang ada atau potensial.
- Pengembangan dan implementasi rencana aksi di beberapa area melalui analisis data yang komprehensif dengan teknik penjualan disesuaikan berdasarkan interaksi dan hasil survei lapangan.
Demikianlah penjelasan tentang Sales Representative dari RuangPengetahuan.Co.Id semoga bermanfaat dan menambah wawasan kalian, sampai jumpa.
